亮劍

在台灣，一本暢銷書的銷量有多少？大家都很想知道，但又很難知道，因為只要知道的人不說，不知道的人除了自己努力創造出暢銷書外，永遠只能道聽途說（問印刷廠也是一個方法，但還是會有誤差，況且印刷廠也不大會說），加上暢銷書有很多種，排行榜暢銷書，特殊通路暢銷書（有些書在特殊通路賣的比一般通路要好的多），超級暢銷書……，但到底台灣暢銷書的銷量要達到多少才叫暢銷書，目前就我所知沒有絕對標準數字，但是可確定地，這個數字似乎愈來愈小。

今年台灣出版市場最厲害的書無疑是史蒂芬妮．梅爾的《暮光之城》四部曲，外加她的新作《宿主》。有多厲害，這光從《暮光之城：破曉》在博客來每天的預購數量遠超過當日六六折的書的銷售數量就可以知道――整天的預購數量幾乎是一本普通新書整年的銷售數量，加上《暮光之城：破曉》的定價是新台幣499元，從銷售金額來看，賣一本書是別人賣兩本書的數目，這使得多少出版社眼紅，都想找出並複製《暮光之城》系列成功的方程式。

今天上午我跟兩位同事按照計畫去拜訪金石堂網路書店的主管，主要目的是介紹新的行銷企畫給對方認識，以及解釋《竊盜城市》有關的行銷活動，包括在博客來網路書店正在進行的獨家預購。我們準十一點就到金石堂網路書店辦公室門口，剛好經理在講電話處理一些事情，所以在會議室裡等了一會兒，幾分鐘後見到經理，就先謝謝她前天傍晚同意把網站上的購物車先暫時關掉，使得昨天早上博客來很夠意思、迅速地繼續《竊盜城市》的預購活動（電子報、熱門關鍵字、新書首選……陸續進行）。

《竊盜城市》這本書突然間受到許多的人注目，包括三大通路商中的兩大――博客來與金石堂，原本6/22至6/29在博客來網路書店獨家預購，但因為金石堂網路書店對於《竊盜城市》的「厚愛」也自動加入預購，使得博客來「有意見」。一封奪命追魂的「最後通牒」mail――如果金石堂網路書店上《竊盜城市》的購物車還繼續開著《竊盜城市》在博客來網路書店上的露出就取消――從博客來窗口發過來，轉眼間我們出版社從天堂掉到地獄，這叫我怎麼去跟金石堂網路書店說呢？而且購物車設定掌握在人家手裡，哪會聽我的，對他們來說我算哪根蔥！重點是，如果處理不好兩邊都得罪了，那就問題大了。

《消失的艾思蜜》在三大通路都銷售的不錯，坦白說，超過我的預期，金石堂網路書店甚至要求追加200份贈品。原本以為是因為封面做的不錯帶動銷售，昨天卻聽到一位前輩說：「應該是贈品？等贈品送完如果銷量下降就能驗證這個推論。」這次《消失的艾思蜜》的贈品是「玫瑰光采」音樂CD專輯乙張，如果真的是因為送音樂CD關係，我想出版社已經幫唱片公司找到產品推廣的方法 ，只是不知道唱片公司是否可以反過來幫出版社推廣圖書？畢竟有效率地增加產品曝光度對很多產業來說都是一個頭痛的問題。

如果真的是因為CD帶動書籍的銷售，或許未來書籍的出版可以搭配書的主題曲，這樣不失為一個顛覆傳統圖書行銷的模式。也許有人說這是天方夜譚不可能實現的，但是據我瞭解未來馥林文化有一本即將出版的《搞笑行銷學》就準備這麼做喔！

《消失的艾思蜜》封面做的好不好我想已經有了答案。

對出版針對一般讀者的出版社來說，三大通路（誠品、金石堂、博客來）不是萬能，但沒有三大通路則是萬萬不能。

一本好書易得，而好封面難求！

《華爾街的猴戲》已經出版超過一個月了，從4/9上市後陸續攻佔金石堂、博客來、誠品三大通路的暢銷排行榜，其中最難攻佔的當屬誠品暢銷排行榜，原因無它，第一、誠品近來對於新書下單量驟降，換句話說，如果誠品採購不下大單，新書想要登上暢銷排行榜是難上加難；第二、誠品的暢銷排行榜是雙週榜，比起單週榜要艱難許多。

蘋果日報副刊5/16（六）正如我之前預期的，公佈了一個「很邪惡」的暢銷小說排行榜，而「華文作家小說排行榜」更令人爆笑到滿地打滾，我為什麼說爆笑呢？因為登上排行榜的十本書裡至少有五本會讓人大笑（真懷疑負責的人到底是怎麼拿到銷售數據的，應該拿到另外一個世界的吧），尤其是第七名《百鬼夜行》，連出版社都標錯，這讓人不得不懷疑蘋果日報副刊是怎麼「排」出這麼一個暢銷排行榜。拜託蘋果日報的總編輯管一管吧，既然要搞的這麼大，就認真花時間、花資源下去做，否則照此情況運作下去只會讓誠品與金石堂在旁邊大笑不已（還好他們當初沒答應加入，否則臉丟大了）。

毫無疑問地，七月份馥林文化的重點書是大衛．班尼歐夫的《竊盜城市》，這本書目前一直「盤旋」在紐約時報暢銷排行榜第三名。為什麼說盤旋？沒辦法，前兩名太強了，使得《竊盜城市》已經連續三週停在第三名，就是沒辦法更進一步。不過，有這「紐約時報暢銷排行榜第三名」的銷售實績，我們就可以幫《竊盜城市》在台灣打一場漂亮的書籍行銷大戰。

透明才會進步，這句話絕對是顛撲不破的真理。怎麼執行才能到透明？但是什麼才叫做透明？對誰透明？……這裡面學問可大了。有句話說：「誰掌握發言平台，誰就掌握了發言權，掌握了發言權，就掌握了生存權。」我常常看到很多有力人士高喊很多令人無法反駁的「口號」，聲稱要打倒什麼「不公平」、「黑箱作業」，可是都沒有配套措施——建立讓大眾參予討論或予以質疑的對等管道，或者配套措施並不周延，大眾都把焦點集中在那些掌握權力、掌握發言平台的人所高舉的言論，而忽略這些似是而非的言論一但落實，最終結果是跟我們預期的差很多。

「別人的暢銷書是怎麼操作的我不知道，我只曉得我的暢銷書是這麼操作！」

哇喔！博客來網路書店今天終於把《華爾街的猴戲》放在「書籍/熱門關鍵字」，這讓我還是有點小高興，因為這代表博客來有注意到《華爾街的猴戲》這本書。之前，這本書在博客來的銷量一直很平穩，上市以來幾乎每天的銷售量都有擠進「今日即時榜」，即便如此，《華爾街的猴戲》在博客來網路的露出都集中在「書籍/商業理財」的頁面，而對於「書籍」頁面的露出一直無法如我們所願可以爭取多一點版面。

今天是星期一，又是一個禮拜的開始，也是一個禮拜的結束。對於一個出版社的經營者來說，就是要看看上禮拜的暢銷排行榜有沒有自家的書上榜，或是自家的書跌出榜外，心情是既興奮又期待，是又期待又怕受傷害。

今天在做我們出版社六月份的重點書《消失的艾思蜜》的「封面票選」的行銷活動，除了是要為《消失的艾思蜜》新書上市熱身外，另一個原因是為了解決爭議（編輯間、通路間），希望更多人在這本書出版前能對封面表示意見，畢竟三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。出版社的編輯常常會因為自己的喜好而忽略了讀者的感受，久而久之就從自己或出版社的立場來決定書籍的封面（包括選書），當所決定的封面不被目標讀者接受，書籍的銷售當然是「不如預期」。

前兩個禮拜從印刷廠聽到有一家總經銷倒了，昨天到龍潭的倉庫取貨時也聽到另一家知名出版被那家總經銷帳上倒了一千多萬。看到那家出版社目前碰到的情況，讓我想到一年多前我們出版社也碰到同樣的狀況――台灣第三大圖書總經銷凌域倒閉，使得我們差點亂了手腳，還好我們是新出版社，圖書的種類還不多，善後工作處理起來「還算簡單」，加上公司財務健全，所以很快就度過危險期，不到一個月出版社運作就回歸常軌。

這個月我們出版社有一本超級重點書――《華爾街的猴戲――闖蕩華爾街的金融叢林》一上市第一週就攻上博客來與金石堂暢銷排行榜。這本書之所以成為超級重點書不光只是書的內容非比尋常（很多編輯都覺得自己負責或選的書是非常好的書），還有行銷資源的投入超過新台幣百萬元之譜，簡言之，這本書如果我操作好是應該的，操作不好就是我有問題，壓力之大可想而知。

        今天提交銷售報告給上層，跟去年同期相比銷售成長了62.4%，看起來績效不錯，尤其是在大環境不景氣的時候。究其原因，大部分的人都認為是《購物狂的異想世界》電影的在台上映帶動了整個蘇菲•金索拉八本書的暢銷，其中又以《購物狂的異想世界》與《還記得我嗎？》同時攻佔各大書店的文學類暢銷排行榜，最令人驚艷。但是很少人知道這是經過多少磨難所得到的成果？